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【4月戰報】云蝠智能增長30%的4月總結

2021-09-23 責任編輯:未填 瀏覽數:71 B2B商機網|嬌嬌科技-免費b2b網站-免費的供求信息發布平臺

核心提示:在經歷了2月份不斷的休克療法后,3月云蝠智能已經完成了12月的峰值業務,4月更是超乎尋常。我們將從市場、渠道、里程碑、技術4個維度分享云蝠智能4月的進展。--------------------------------------------------No.

在經歷了2月份不斷的休克療法后,3月云蝠智能已經完成了12月的峰值業務,4月更是超乎尋常。我們將從市場、渠道、里程碑、技術4個維度分享云蝠智能4月的進展。

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No.1 市場

1.從12月中下旬開啟后臺統計后,可以看到3月云蝠智能的業務已經攀升到非常好的位置,而4月更是相較3月情況上升了30%單月呼叫量接近500萬。

2.在4月份中旬,云蝠的業務營收已經可以支持預期全年的成本開銷,并且團隊將加速擴張,著手下一步的業務增長。

3.完成某大型地產科技企業的產品交付,完成新增地產合作品牌7家,新增保險行業合作客戶4家,教育行業5家,保健品行業4家,新業務場景6家。

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No.2渠道

1.入選百度智能云市場優選商品


2.在百度與電話機器人相關的核心詞語中,云蝠智能均位列頁。

3.市場擴展,在黑龍江、新疆等地招募新的經銷商。

4.自然流量增長60%,自然流量客服訪問新客戶占比增加28%。

5.線路方面,進一步鞏固線路優勢,為后期構建線路市場做準備

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No.3里程碑

1.入選國內某知名AI加速器營員

2.總經理魏佳星與南京江北新區黨委書記羅群書記合影,并在51勞動模范、先進青年代表座談會上作為創業代表分享


3.進一步準備10月位于新加坡的李光耀全球創新創業大賽總決賽事宜

4.入選華潤 潤加速器 【業務線上化轉型項目卡】

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NO.4技術

完成了重大技術后端分離,提高了系統性能

新業務產品線研發提速,預期在3個月內可以上線新業務產品beta版本

2020.4.29升級日志

·指令大規模優化

新增轉接成功、轉接失敗指令,單個任務的指令可以選擇全部指令,新增變量:日期

以上更新可以產生巨大的組合優勢:舉例:可以按照轉接情況發送短信、標簽等,也可以按全部任務綁定短信提醒或者微信通知。

每一個指令功能的新增,都是幾何倍數的功能新增:)

·底層代碼優化

系統性能高度升級,新增1臺高配服務器,實現單服務單服務器,系統的穩定性、性能得到高度升級。

·代理端升級

代理端可以自己控制客戶所展示的功能,可以自主刪減功能塊,及配置自己的logo及登錄站點。

·手機端優化

開啟緩存,手機端操作更加舒適。

2020.4.17 升級日志

·搜索引擎性能升級

對服務器集群進行整體優化,進一步降低呼叫壓力。

·通知模塊

導入導出及線索池,展示未讀數字。

·私有云-后臺

新增實時并發、CPU等運維監控頁面,對系統的峰涌情況進一步分析。

2020.4.2 升級日志

·定時郵件發送功能

支持定時發送呼叫通話記錄的郵件信息,不用每天都登錄系統查閱信息了。

在通話記錄頁,選擇篩選條件,篩選完畢后,設置定時郵件,就可以每天收到當天按以上篩選條件生成的通話記錄。

·定時重呼功能

在自動重呼的基礎上,我們提供了更高級的定時重呼功能,可以在接通率的幾個時間點,如4點 5點對之前未接通客戶按照一定的規則進行定時重呼。更加符合callcenter或業務team的規范。

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NO5團隊管理

1.客戶維護層面,上線AI對話機器人,在企業微信群極大的提高了團隊響應能力

2.對線上客服體系整體優化,線上客服響應速度更加快速

3.內部申請、報銷流程優化,客戶開票得到更快的響應

4.上線系統升級日志,可以查詢過往系統的升級記錄

5.優化系統幫助手冊,提高客戶查閱體驗

6.內部客戶線路申請,內部周報機制進一步完善


4月總結,感謝每一個支持過云蝠智能的客戶、朋友、合作伙伴及團隊成員。我們在4月有了更好的業務能力,更強大的技術支撐,更多的渠道合作機會,更健全的團隊管理機制。

5月,劍指5月,5月是更大的機會突破,從5月到10月,是業務不斷增長的半年!

加油吧少年們! 干他丫的,我們終將用誠心與能力贏下整個市場!


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     “云蝠智能”為企業提供包括銷售線索、智能客服、智能呼叫(呼叫,回訪,調研及通知)、人工呼叫坐席、電話中繼線路及SCRM客戶管理的人工智能推廣型CRM。2019年獲得前微軟副總裁、百度總裁、奇績創壇(原YC中國)陸奇博士天使輪投資。公司擁ISO9001,全國呼叫中心資質,擁有軟件著作權21項及商標4項。為萬科、貝殼找房等諸多大型客戶提供整體解決方案。

     作為中國智能語音領域的積極探索者云蝠語音獲得了廣泛的市場認可,客戶涵蓋房產、金融、互聯網、教育、電商、廣告等諸多行業,應用場景包含商業營銷、客戶回訪、滿意度調查等呼出場景,以及客戶接待、售后服務等呼入場景。

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