成立近三年以來，眾安保險一路嘗試“重構”：嘗試用各種保險匹配不同的互聯網場景；嘗試用云計算去IOE；嘗試用互聯網的自建系統替代保險行業延續了20年的核心系統外包模式；嘗試用互聯網模式的產品經理制替代原有的自上而下的組織架構……

而所有的重構中，對傳統保險產品的重構是其核心的競爭力，也是其在短短近三年內擁有3.91億用戶，獲得超40億保單量的法寶。眾安保險起步于電商場景，如今已發展出9條產品線，布局多元化的互聯網保險業務。

所有的重構都是一次突破，眾安保險也正是在不斷的創新探索中，堅持服務互聯網生態，最終領跑金融科技領域。

1、基于電商場景延伸出的眾多交易場景險

眾安最初開始涉足針對互聯網生態的保險，便是源于淘寶場景。沒有電商時，退貨運費險也不存在，所以它是眾安保險首創的一個基于電商場景的保險產品。

2015年“雙11”，淘寶的交易峰值是每分鐘4萬多筆，眾安的峰值則達到了每秒17000多筆交易。

眾安保險的首個創新產品眾樂寶，也是基于電商場景，是針對小微賣家保證金保險的，基于淘寶場景，后續眾安保險延伸出極有家綜合保障服務等產品。

2、基于電商場景以外的互聯網保險產品重構

互聯網金融的本質就是要去建立一個信用體系，實現多方共建互聯網信用體系。眾安保險攜手中信銀行、騰訊共同推出的國內首張基于微信平臺的跨界移動互聯網金融產品－中信銀行微信信用卡，便開創了國內信用保險移動互聯網場景下的應用，體現了用戶互聯網行為的信用價值，讓大家關注和重視個人信用，提高全民網絡的征信意識。

近日，眾安保險與閃銀、領美的合作打開了眾安布局消費金融領域的新篇章，“千單”將使得眾安快速實現O2O，連接線上的信用賬戶與線下的消費場景，從而為互聯網消費金融搭建了完善的基礎設施。

未來，眾安保險將連接更多線下消費場景，使得用戶能夠更加便捷地使用線上信用賬戶，到線下消費；同時也致力于搭建更多線上的信用賬戶體系，為合作伙伴提供互聯網消費金融綜合解決方案。

3、對傳統保險產品進行重構

3C數碼產品的保險、健康保險、航空險都是傳統保險涉及的業務范圍，但傳統保險多因產品設計陳舊、保障投保受限、理賠流程復雜等缺點被用戶詬病多年，眾安保險結合互聯網模式對這些保險領域進行改造重構，推出更適合互聯網理念的保險產品，如：

眾安健康險中的眾多險種都具有保費低、投保及理賠便捷、保障額高、保障范圍廣等優點，另外提供醫療咨詢等附加服務使保險變得更有人情味。眾安“步步保”則是基于穿戴設備廣泛使用的互聯網模式下的保險創新產品，用自己運動的步數代替保費，不但能讓用戶形成自我健康管理的習慣，還能與用戶達到高頻互動，絕對體現了眾安保險的“溫度”。

航旅類保險中的意外險早已是保險行業的重頭產品，但隨著人們用飛機出行幾率的不斷增加，延誤風險變得越來越突出，一開始的航空延誤險多和信用卡綁定，而當互聯網消費習慣越來越成熟后，基于APP、微信場景下的航延險產品便應運而生，眾安保險旗下則有針對幾乎所有航延險可能存在的交易場景產品，滿足任何不同習慣的客戶需求。

4、基于互聯網保險理念的重構

互聯網的特點就是開放性，傳統保險產品多是按照大眾數據開發的產品，不適用于特殊性，不具有開放性，而互聯網+保險則使得保險也能定制，眾安保險的眾安開放平臺便是為各類企業定制保險產品的平臺。

如眾安和傳統智能硬件做連接，和騰訊“糖大夫”推出的一款糖尿病保險，不僅能保障，還能通過硬件、數據的連接，提供智能服務；

眾安保險和河貍家的合作則是眾安在O2O領域的嘗試，是為O2O虛擬員工提供保障的產品；

還有眾安保險與蘑菇街合作推出的個人消費信用保證服務“買唄”，是國內首款基于電商平臺的互聯網消費信保產品，也是信用保證保險首次進入互聯網消費生態圈。

總而言之，眾安保險開放平臺的宗旨就是合作共贏。

經過三年的快速發展，眾安保險目前上線的保險產品已達200余個，而這么多的保險產品在線上看似雜亂無章，實則在一個強大的云系統下有序運行。

作為一家創新的互聯網財產保險公司，眾安保險將大數據技術全程運用于產品設計、自動理賠、市場營銷、風險管理等全過程，為中國市場提供領先的互聯網保險服務。

眾安保險從電商場景切入業務，從退貨運費險、保證金保險等創新型產品起步，如今已完成投資型保險、信用保證型保險、健康險、開放平臺、航旅及3C數碼等多個事業線的搭建，開發了步步保、糖小貝、搖一搖航空延誤險、維小寶、極有家綜合保障服務等200多款產品。截至2016年3月底，眾安保險累計服務客戶數量近3.91億人次，累計保單金額近42億元。用戶快速增長，投訴率卻大幅下降，這正是因為眾安在快速發展的過程中不忽視產品體驗和客戶服務質量。

未來，眾安保險依然會在致力于做“有溫度的保險”這條路上不斷開發適用于互聯網特色的保險產品，讓人們在互聯網生活下的各類場景都具有安全的保障，讓我們生活的更有質感。

責任編輯：馬千里