“我叫代林華，我是一個寶媽，自從跟我老公結婚后，就沒怎么去上過班，有時候都覺得跟這個社會格格不入。”這個說著自我介紹的，就是我們今天故事的主角——林華姐。

　　林華姐是四川人，她老公和她是大學同學，畢業(yè)后上過兩年班，后面就和老公結婚了。“剛結婚那兩年也出去做過一些兼職，到后面有了寶寶后，就再也沒出去上過班了，我老公也是總說讓我在家照顧好孩子就好，這不現(xiàn)在孩子明年就上一年級了，我能騰出時間做自己的事了。”

　　林華姐提到寶寶的時候滿臉都是笑意，林華姐的寶寶也好可愛。我問到為什么想報考健康管理師的理由時林華姐說：“嗐，我這么多年沒有上過班，對社會的規(guī)則已經不熟悉了，當年學的東西早就還給老師了，我是要經驗沒經驗，要能力沒能力，那就選擇點自己擅長的吧，家庭主婦擅長做飯，健康管理師學到的東西，還能讓我更了解寶寶的健康狀況呢！你說是吧。”

　　我終于問出了，那個我最想問的問題：“為什么會選擇我們領武學校，市面上的培訓機構應該有很多吧，為什么最后選擇在領武學校呢？”林華姐不好意思的撓撓頭說：“其實，最開始你們學校，我也是不放心的，還以為你們也是一個機構呢。在這之前，我也了解過別的培訓機構，我還真的差點上當受騙了，還好我老公當時攔住了我！我當時還埋怨他，不讓我進步呢，他后來跟我說，讓我試試那個機構網站的人工客服，說兩天內沒解決，這個機構一定是機構了。你還別說，還真讓我老公說對了！一個星期都沒給結果呢！”我想我應該知道林華姐選擇我們領武學校的原因了 。

　　我沒有說話，林華姐接著說了下去，“我無意間刷到了領武學校，就試探性的在網頁上留了言，沒想到很快就有回復，后面我就加上了程老師的微信，前前后后問了好多亂七八糟的問題，程老師都耐心的回答我的問題，程老師還公司的營業(yè)執(zhí)照，證書啥的，還給我展示你們公司環(huán)境，心理這就踏實多了啊。”

　　“林華姐，我記得你中間有一次申請過投訴，但是后來好像取消了，這是為什么啊？”

　　“其實這也怪我，那段時間快過年了，其實程老師也跟我說過開始放假了，可能回復的比較慢，希望我能夠諒解一下。那個時候正好我剛報完名嘛，就跟我說要放假，我心里一著急，猶猶豫豫的，然后那個時候程老師也是回復的比較慢，心里就開始不停嘀咕嘛，回來我就跟我老公說了這事，我老公說，領武學校有投訴申請，你要不自己去試試吧。我就去試了一下，想著要是跟之前那家一樣，我就去報警，哈哈哈哈哈……結果你們那邊可迅速了，下午就來郵件通知了，說可以讓我打人工客服電話，有客服跟我溝通，可以更快地解決問題，我就去打了個人工客服電話。人工秒接，把我的問題都解釋得清清楚楚，并告知我，其實教務部那邊早就已經放假，程老師回復消息慢可能是家里的事情太多了。我后來跟我老公說了這事，跟我說這機構夠正規(guī)，夠靠譜，能在一天內解決，讓我放心大膽的在這個機構學！其實程老師沒有不會回復我的消息，程老師其實一直在回復，只是跟之前的回復間隔上拉大了，在這里我要給程老師賠個不是！后面的學也多虧了程老師！”

　　其實林華姐只是我們眾多學員中的一個，程老師也是我們眾多老師中的一個，這樣的事情在我們這里是數(shù)不勝數(shù)的。我們領武學校的服務價值核心：細心、耐心、有責任心。我們每個教務老師正是以這樣的態(tài)度標榜自己，我們領武學校才能有如今的成就！我們爭取讓所有學員在最短的時間內取得證書，提高自己的技能，實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想！